Üldtingimused
ember.ee on Eestis registreeritud ettevõtte e-pood. Müügiterritoorium on Eesti Vabariik.
Müük toimub nii eraisikutele (B2C) kui ka ettevõtetele (B2B). Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
Tellimuse vormistamine ja makse on lepinguline kohustus, mis sõlmitakse ostja ja müüja vahel pärast tasumist.
Tellimuste komplekteerimine ja tarne
Kogume tellimusi päeva jooksul ja edastame need tarnijatele iga päev kell 17:00. Kui ühel tootel on tarne 1–2 tp ja teisel 5–7 tp, väljastame tellimuse alles siis, kui kõik tooted on meieni jõudnud.
Teenindame mitut tarnijat – tooted konsolideeritakse meie laos ja saadetakse ühe pakina. Tarnetähtajad on toote- ja ostukorvi vaates läbipaistvalt välja toodud.
Tarneviisid ja kulud
Pakume kahte tarneviisi: pakiautomaat ja kuller. Suuregabariidiliste toodete puhul on saadaval ainult kuller.
Tarne hind võrdub vedaja hinnaga ilma juurdehindluseta.
Tarne toimub praegu ainult Eesti Vabariigi piires.
Maksevõimalused
Kõik Eesti pangalingid ja kaardimaksed käivad läbi Montonio.
B2B-klientidele on võimalik tasuda arve alusel pärast pakkumuse kinnitamist.
Tagastused (B2C)
Eraisikust tarbijal on Eesti distance-selling reeglite kohaselt 14-päevane taganemisõigus.
Tagastusveo eest tasub klient. Tagastuse aadress: IT Sensor OÜ, ladu - täpne aadress edastatakse e-postiga.
Raha tagastame 14 tööpäeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Garantii
Tootja-garantii kehtib (üldjuhul 24 kuud).
Pretensiooni esitamiseks võtke ühendust info@ember.ee. Remont või asendus toimub tarnija või tootja garantiikeskuse kaudu.
Outlet-tooted
Outlet-tooted on kasutatud või avatud-pakendiga tooted, mis on meie laos kohapeal saadaval.
Kõik B2C 14-päeva taganemisõiguse reeglid kehtivad ka outlet-toodetele.
Outlet-tooted tarnitakse "as-is" - defekte ja seisukorda kirjeldatakse iga toote lehel.
Saadavuse päring
Kui toode on otsas, saate küsida saadavust. Saadame teile pakkumise koos tarnetähtaegadega 1–2 tööpäeva jooksul.
B2B-arve maksetingimused
B2B-tellimused vormistatakse pakkumise alusel.
Tüüpiline maksetähtaeg on 14 tööpäeva pärast kauba kättesaamist.
Arve tasumata jätmise korral võime peatada täiendavad tellimused kuni võlgnevuse tasumiseni.
Isikuandmete töötlemine
Töötleme ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Läbipaistev privaatsuspoliitika on eraldi dokumendina koostamisel.
Küpsised
Kasutame küpsiseid, et leht töötaks paremini. Küpsiste seadeid saate muuta lehe alaosas oleva nupu "Küpsiste seaded" kaudu.
Vaidluste lahendamine
Erimeelsuste korral pöörduge esmalt info@ember.ee.
Kui kokkulepet ei leita, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (https://ttja.ee) või Euroopa Liidu vaidluste online-lahendamise platvormi (https://ec.europa.eu/odr) poole.
Kontakt
E-post: info@ember.ee.
Täpsemad andmed (registrikood, KMKR, telefon) leiate kontaktilehelt.